いつも、スマイリーアース・まじめんストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ショップではご注文完了後、自動送信のメールをお送りしております。
通常１〜２営業日内に当ショップより何も連絡が無い場合、何らかのメールエラーの可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、下記事項をご確認頂き、ご対応をお願い致します。
メールが届かない場合でも、確実にご注文がお済みの場合は、ご注文を承っておりますので
ご安心くださいませ。
■携帯電話・スマートフォンのアドレスをご登録の場合
お客様がご利用されているキャリア（au.docomo.SoftBankなど）に迷惑メールと判定を受けている場合、お客さまにメールが届かない場合がございます。
・当店のメールアドレス「
smileyearth.majimen@gmail.com」が受信できるようメール設定の設定をお願い致します。
・au.SoftBankの場合で「なりすましメール拒否設定」を設定されている方は、なりすましメール拒否設定のリストに「@gmail.com」のドメインを受信できるように指定をお願い致します。
・特に「@ezweb.ne.jp」アドレスの「au」のスマートフォン、携帯電話をお使いのお客様よりメールが届かないとの連絡が多数ございます。「au」をご利用のお客様は、必ず上記確認をお願い致します。
解決しない場合で、御注文内容についてお問い合わせがございます場合は、その旨と
お電話番号を添えて
「
smileyearth.majimen@gmail.com」へメールをお送りください。
折り返しお電話連絡致します。
■パソコンのメールアドレスをご登録の場合
ご利用されているセキュリティソフトまたは、メールソフト・プロバイダー等に、迷惑メールと判定を受けている場合お客様にメールが届かない場合がございます。
・迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当ショップからのメールが無いかご確認くださいませ。
メールが無い場合は「smileyearth.majimen@gmail.com」を受信できるように指定をお願い致します。
解決しない場合で、御注文内容についてお問い合わせがございます場合は、その旨と
お電話番号を添えて
「
smileyearth.majimen@gmail.com」へメールをお送りください。
折り返しお電話連絡致します。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
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